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Estrada Nacional 229-2, 2
3505-245 Viseu
Portugal
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Le xervers fournissent divers services Internet et services connexes via le site Web de xervers. Le service est exploité par xervers, unipessoal lda. Cette politique de confidentialité établit notre politique concernant les informations obtenues des visiteurs du site et des utilisateurs des services. En vertu de la législation applicable, xervers est le "contrôleur de données" des données à caractère personnel collectées via les Services.
Lorsque vous interagissez avec nous via les Services, nous pouvons collecter vos informations comme décrit ci-dessous:
Nous recueillons vos informations lorsque vous fournissez volontairement de telles informations, par exemple lorsque vous vous enregistrez pour accéder à nos services ou pour utiliser certains services. Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, un nom d'utilisateur, une adresse électronique, des messages de ticket, des images jointes ou tout autre contenu que vous pouvez nous soumettre via la fonctionnalité de ticket.
Données que nous collectons automatiquement: Lorsque vous interagissez avec nous via les services, nous recevons et stockons certaines informations, telles qu'une adresse IP, un ID de périphérique et vos activités au sein des services. Nous pouvons stocker ces informations ou ces informations peuvent uniquement être incluses dans notre base de données. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers (tels que des partenaires commerciaux, des agents ou des sociétés affiliées). Les Services peuvent utiliser ces informations et les regrouper avec d'autres informations pour suivre, par exemple, le nombre total de visiteurs sur notre site, ainsi que les sites qui dirigent les visiteurs vers xervers.
Information globale: Dans un effort continu pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services, nous pouvons mener des enquêtes sur les données démographiques, les intérêts et les comportements de nos clients sur la base des informations recueillies. Cette recherche peut être compilée et analysée sur une base globale. Nous pouvons également divulguer des statistiques d'utilisateurs agrégées pour décrire nos services à des partenaires commerciaux actuels et futurs, ainsi qu'à des tiers, à d'autres fins juridiques.
Informations via d'autres services: Vous pouvez nous donner la permission de collecter vos informations sur d'autres services. Par exemple, vous pouvez connecter un service de réseau social ("SNS") tel que Facebook ou Twitter à votre compte xervers. Ce faisant, vous nous autorisez à obtenir des informations sur ces comptes (par exemple, vos amis ou vos contacts).
Cookies: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre les paramètres de votre ordinateur local, tels que le compte auquel vous êtes connecté et les paramètres de notification. Les cookies sont des fragments de données que les sites Web et les services peuvent configurer sur votre navigateur ou sur votre appareil et qui peuvent être lus lors de visites ultérieures. Nous pouvons étendre notre utilisation des cookies pour stocker des données supplémentaires à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à nos Services.
Nous pouvons utiliser sur notre site des outils d'analyse tiers, tels que Google Analytics, qui utilisent des cookies pour collecter certaines informations relatives à l'utilisation de nos Services. Cependant, vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la désactivation des cookies, consultez le site Web de votre fournisseur de services Internet via la fenêtre d'aide.
Annonces: Vous pouvez voir notre service annoncé sur d'autres applications ou sites Web. Après avoir cliqué sur l'une de ces annonces et installé notre service, vous deviendrez un utilisateur du service. Les plateformes de publicité, y compris Twitter et Facebook (et dont les kits de développement logiciel sont intégrés dans notre service), peuvent collecter des informations pour optimiser les campagnes de publicité hors service.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée livrée par des tiers en dehors du service xervers, vous pouvez exercer ce choix par le biais de programmes d'exclusion gérés par des tiers, notamment la Network Advertising Initiative (NAI) et la Digital Advertising Alliance (DAA).
Actuellement, nos services ne répondent pas aux panneaux "Ne pas suivre" (DNT) et fonctionnent comme décrit dans la présente politique de confidentialité, que vous receviez ou non un signal DNT, car il n'y a pas de norme de conformité cohérente dans l'industrie.
Où que vous soyez, vous acceptez le traitement et le transfert de vos informations au Portugal et dans d'autres pays. Les lois d'autres pays régissant la collecte et l'utilisation des données peuvent ne pas être aussi complètes ni aussi protectrices que les lois du pays dans lequel vous vivez.
Nous utilisons les informations fournies d'une manière compatible avec cette politique de confidentialité. Si vous fournissez des informations pour une certaine raison, nous pouvons utiliser les informations relatives aux raisons pour lesquelles ils ont été fournis. Par exemple, si vous nous contacter par e-mail, nous utiliserons les informations fournies pour répondre à votre question ou de résoudre votre problème. De plus, si vous fournissez des informations pour accéder aux Services, nous utiliserons vos informations pour fournir un accès à ces services et de surveiller l'utilisation de ces services. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies par les services pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité de ces mêmes services, pour mieux comprendre nos utilisateurs et d'améliorer nos services. Les xervers et ses sociétés affiliées peuvent utiliser ces informations pour Entrare vous contacter à l'avenir pour vous informer sur les services que nous croyons être d'intérêt. Si nous le faisons, toutes les communications de marketing que nous vous envoyons contiendra des instructions qui permettent "l'élimination" des communications marketing à venir. De plus, si à tout moment vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing à venir ou si vous voulez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, s'il vous plaît nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Les lois de certaines juridictions exigent des sociétés qu'elles divulguent la base légale sur laquelle elles s'appuient pour utiliser ou divulguer leurs informations personnelles. Dans la mesure où ces lois sont applicables, nos fondements juridiques sont les suivants:
Pour honorer nos engagements contractuels avec vous: Une grande partie de notre traitement de données à caractère personnel consiste à remplir nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs ou à prendre des mesures à la demande de ceux-ci en prévision de la conclusion d'un contrat avec eux. Par exemple, nous utilisons des données personnelles pour créer votre compte et fournir nos services.
Intérêts légitimes: Dans de nombreux cas, nous traitons des données personnelles en partant du principe qu'elles défendent nos intérêts légitimes d'une manière qui ne soit pas annulée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées. Cela comprend:
Fournir une expérience utilisateur sûre et agréable;
Service à la clientèle;
Le marketing, par exemple. l'envoi de courriels ou d'autres communications pour vous informer des nouvelles fonctionnalités;
Protéger nos utilisateurs, notre personnel et nos biens;
Analyser et améliorer nos activités, par exemple collecter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services pour optimiser la conception et le positionnement de certaines ressources;
Traitement des demandes d'emploi;
Gérer les questions juridiques;
Conformité légale: nous devons utiliser et divulguer les informations personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales.
Pour protéger les intérêts vitaux de l'individu ou d'autrui: Par exemple, nous pouvons collecter ou partager des données personnelles pour aider à résoudre une situation médicale urgente.
Consentement: Lorsque requis par la loi, et dans certains cas, nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement explicite ou implicite.
Nous ne vendons pas vos informations. Nous croyons que cette information est une partie vitale de notre relation avec vous. Cependant, il existe certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations avec des tiers, comme indiqué ci-dessous:
Transferts d'entreprise: À mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre ou acheter des activités ou des actifs. En cas de vente, fusion, réorganisation, faillite, dissolution ou événement similaire, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.
Consentement: nous pouvons transférer vos informations avec votre consentement.
Sociétés liées: nous pouvons également partager vos informations avec des sociétés liées à des fins conformes à la présente politique de confidentialité.
Développeurs: les développeurs utilisant notre SDK ou notre API auront accès aux informations de l'utilisateur final, notamment le contenu du message, les métadonnées du message et les métadonnées vocales. Les développeurs doivent utiliser ces informations uniquement pour fournir les fonctionnalités du SDK/API dans leurs applications et/ou services.
Agents, consultants et tiers associés: Comme de nombreuses entreprises, nous faisons parfois appel à d’autres entreprises ou particuliers pour s’acquitter de certaines tâches liées aux affaires. Des exemples de telles fonctions incluent les informations de correspondance, la maintenance de la base de données et le traitement des paiements.
Conditions légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi ou de bonne foi l’impose à un tel acte pour (i) remplir une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété la société ou des sociétés liées. (iii) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou (iv) protéger de toute responsabilité juridique.
Vous pouvez nous fournir des idées de nouveaux produits ou des modifications de produits existants et d’autres soumissions non sollicitées. Toutes les informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles et nous sommes libres de reproduire, utiliser, de divulguer et de distribuer ces informations non sollicitées à des tiers sans limitation ni attribution.
Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans et pensez que vous nous avez fourni des informations personnelles, contactez-nous à l'adresse info@xervers.pt. Pour les résidents de l'EEE, où le traitement des informations à caractère personnel est basé sur le consentement, xervers n'effectuera pas sciemment ce traitement pour des utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge de consentement en vertu de la législation de protection des données applicable. Si nous savons que nous participons à un tel traitement avec ces utilisateurs, nous l'interromprons et prendrons les mesures raisonnables pour supprimer rapidement les informations pertinentes de nos archives.
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons ni ne contrôlons. Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas aux sites tiers. Les liens vers les services n'indiquent pas que nous approuvons ou révisons les sites tiers. Nous vous suggérons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.
En général, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela peut être utile aux fins identifiées ici. Pour supprimer des données personnelles, nous pouvons vous rendre anonymes, les supprimer ou prendre toute autre mesure appropriée. Les données peuvent persister plus longtemps sur les copies réalisées à des fins de sauvegarde et de continuité de l'activité.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations fournies par les Services contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n'est complètement sécurisée ni exempte d'erreur. En particulier, les messages électroniques envoyés aux services ou en provenance de ceux-ci peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez prendre des précautions particulières lorsque vous décidez des informations que vous nous envoyez par courrier électronique. Veuillez en tenir compte lorsque vous publiez des informations sur Internet.
Nous pensons que les utilisateurs doivent être traités équitablement, peu importe où ils se trouvent. Nous disposons donc des options suivantes pour contrôler vos données. Vous pouvez mettre à jour certaines informations en accédant à votre profil. Vous pouvez également vous désabonner de certains courriels en cliquant sur le lien "Désabonnement" qu'ils contiennent. Vous pouvez désactiver certains traitements liés aux cookies en suivant les instructions ci-dessus dans la section "Autres informations". Les personnes de l'Espace économique européen, du Canada, du Costa Rica et de certaines autres juridictions ont certains droits légaux d'obtenir la confirmation de la possession de données personnelles les concernant, d'accéder aux données personnelles le concernant (y compris, dans certains cas, sous forme portable) et d'obtenir sa correction, amendement, amendement ou suppression dans des circonstances appropriées. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles, demander une limitation de votre traitement ou retirer votre consentement, bien que de telles actions n'aient normalement pas d'effet rétroactif. Ils n'affecteront pas non plus notre capacité à continuer à traiter les données légalement.
Comment puis-je accéder à mes informations personnelles sur moi-même?
Si vous souhaitez soumettre une demande d'accès aux données, veuillez nous contacter par email ou par ticket. Nous commencerons alors le processus et vous fournirons un lien pour accéder à vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
Comment corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer les informations personnelles que vous possédez sur moi?
Outre les fonctionnalités disponibles dans votre profil, dans lesquelles vous pouvez corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer certaines données personnelles, vous pouvez également demander d'autres modifications directement à nous. Veuillez écrire à info@xervers.pt avec les mots "Demande de données personnelles" dans l'objet ou le corps de votre message, ainsi que une explication du sujet que vous souhaitez exercer. Pour votre protection, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Comment puis-je m'opposer ou limiter la manière dont xervers traite mes données personnelles?
Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances - par exemple, si nous ne disposons pas d'une base légale pour continuer à utiliser vos données, ou si vous pensez que vos données personnelles sont inexactes. . Xervers offre la possibilité de limiter le traitement de vos données pour des utilisations spécifiques. Les personnes appartenant à l'Espace économique européen ont le droit de refuser tout traitement de leurs données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez également cliquer sur le lien "Se désabonner" de n'importe lequel de nos courriels de marketing. Les droits et options décrits ci-dessus sont soumis à des limitations et exceptions en vertu de la loi applicable. En plus de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. Cependant, nous vous recommandons de nous contacter d'abord et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre sans préavis. Veuillez vérifier cette politique périodiquement et surtout avant de fournir des informations. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue des services après tout changement ou révision de cette politique de confidentialité indiquera votre accord avec les termes de cette politique de confidentialité révisée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur les pratiques d'information des services. Vous pouvez nous contacter comme suit: info@xervers.pt.